Гарантийное обслуживание
Ювелирной мастерской Лукиных
При оформлении заказа заключается договор, где прописываются все параметры будущего изделия, а так же гарантии и ответственность производителя. Ремонты оформляются документально на квитанцию.
На изделия, изготовленные в наших мастерских гарантийный срок 12 месяцев. Гарантия на ремонты - 14 дней. Этого достаточно, чтобы выявить недочеты. Гарантия не распространяется на механические повреждения и износ в процессе эксплуатации.
Помимо внутреннего контроля качества, каждое изделие проверяется в государственной пробирной инспекции на соответствие заявленной пробе. Подтверждением является специальное клеймо с пробой, которое гарантирует качество металла.
Так же мы работаем с аффинажным заводом, все золото и серебро проходит чистку до 999° пробы, все изделия, производимые в ювелирной мастерской Лукиных и производятся из очищенных сплавов.
На изделия, изготовленные в наших мастерских гарантийный срок 12 месяцев. Гарантия на ремонты - 14 дней. Этого достаточно, чтобы выявить недочеты. Гарантия не распространяется на механические повреждения и износ в процессе эксплуатации.
Помимо внутреннего контроля качества, каждое изделие проверяется в государственной пробирной инспекции на соответствие заявленной пробе. Подтверждением является специальное клеймо с пробой, которое гарантирует качество металла.
Так же мы работаем с аффинажным заводом, все золото и серебро проходит чистку до 999° пробы, все изделия, производимые в ювелирной мастерской Лукиных и производятся из очищенных сплавов.
На каждом изделии ставится клеймо государственной инспекции пробирного надзора о соответствии стандартам состава сплава. Пробирная палата по СФО.
МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ «ДМДК»
ПРИЛОЖЕНИЕ ПОЗВОЛЯЕТ:
- получить информацию о ювелирном изделии и его характеристиках по уникальному идентификационному номеру (УИН);
- получить информацию о стандартном или мерном слитке российского производства по УИН или реквизитам слитка;
- получить информацию об организации\индивидуальном предпринимателе из электронного реестра специального учета юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих операции с драгоценными камнями и драгоценными металлами;
- сообщить в контролирующий орган о нарушении в сфере оборота ювелирных изделий.
Приложение доступно для мобильных устройств
под управлением iOS и Android.
под управлением iOS и Android.
А так же Вы можете проверить свой УИН на сайте пробирной палаты. Вы можете проверить Любое ювелирное украшение, купленное на территории Российской Федерации.
Соответствие стандартам качества
Обращаем Ваше внимание на то, что товар надлежащего качества не подлежит возврату или обмену согласно законодательству РФ (Согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463.).
Наши ювелирного изделия соответствуют отраслевому стандарту: «Изделия ювелирные из драгоценных металлов» ОСТ №117-3-002-95. Скачать и ознакомиться с ним Вы можете, нажав на кнопку скачивания.
Наши ювелирного изделия соответствуют отраслевому стандарту: «Изделия ювелирные из драгоценных металлов» ОСТ №117-3-002-95. Скачать и ознакомиться с ним Вы можете, нажав на кнопку скачивания.
Ювелирная мастерская Лукиных зарегистрирована в Межрегиональном управлении Федеральной пробирной палаты по сибирскому Федеральному округу в Новосибирске
Гарантия лигитимности
Сертификация камней в Новосибирске
Камни первой и второй группы группы при желанию клиента проходят сертификацию Московского Геммологического Центра МГУ. И получают сертификат государственного образца.
Сертификат можно получить как на отдельный камень, сделать паспорт изделия и проверить его в дальнейшем на официальном сайте МГУ лаборатории.
